Als leitende Stationsschwester am fiktiven Richmond Trinity Hospital in Richmond, Virginia kümmert sich Christina Hawthorne (Jada Pinkett Smith), Witwe und alleinerziehende Mutter, nicht nur um ihre Patienten, sondern auch um ihr Team von Krankenschwestern, für das sie immer ein offenes Ohr hat und jederzeit in die Bresche springt, selbst wenn sie damit ihren Job aufs Spiel setzt. Doch dann schließt das Krankenhaus seine Pforten und die gesamte Belegschaft wird ins heruntergekommene James River Hospital umgesiedelt. Während Christina sich an das neue Arbeitsklima zu gewöhnen versucht, beginnt sie ein Verhältnis mit Dr. Tom Wakefield (Michael Vartan), dem Chefarzt der Chirurgie, das aber schon bald auf seine erste Krise zusteuert: Während er will, dass sie sich zu ihrer Beziehung bekennt, ist sich Christina noch nicht sicher, ob sie dazu ein Jahr nach dem Tod ihres Mannes schon bereit ist.