Egozentriker Ben Donovan (Matthew Perry) trägt große Verantwortung, schließlich managt er das "Sunshine Center", eine zweitklassige Basketball-Arena in San Diego. Dabei organisiert er nicht nur Sportveranstaltungen, sondern sorgt auch bei allen möglichen anderen Events - eines schräger als das andere - dafür, dass alles nach Plan läuft, egal wie ausgefallen die Wünsche auch sein mögen. In seinem Job ist Ben wirklich gut, dagegen lässt die Zusammenarbeit mit seinem Team aber einiges zu wünschen übrig. Da wären etwa seine unberechenbare Chefin, Hallenbesitzerin Crystal Cohen (Allison Janney), ihr unfähiger Sohn Roman (Nate Torrence), Bens Ex-Freundin und Marketingleiterin Alice (Andrea Anders), der ehemalige NBA-Star Alonzo Pope (James Lesure), Alices neuer Freund und immer gut drauf, und Bens Assistentin Heather (Portia Doubleday), von der alle glauben, dass sie eine Schraube locker hat.