Die 24-jährige Jaye Tyler (Caroline Dhavernas) verdingt sich als Verkäuferin im Souvenirladen "Wonder Falls Gift Emporium" an den Niagarafällen - ein Job, für den sie als frischgebackene Uni-Absolventin denkbar überqualifiziert ist. Ihrer liebenden, aber vereinnahmenden Familie geht sie aus dem Weg, wo sie nur kann, fest entschlossen, ihren Eltern und Geschwistern nicht nachzueifern. Die schwimmen beruflich auf der Erfolgswelle, Vater Darrin (William Sadler) als Arzt, Mutter Karen (Diana Scarwid) als Autorin von Reiseführern, Schwester Sharon (Katie Finneran) als Immigrationsanwältin und Bruder Aaron (Lee Pace) als Theologie-Doktorand. Doch Tylers Leben wird völlig auf den Kopf gestellt, als plötzlich sämtliche Tierfiguren mit ihr zu sprechen beginnen und ihr kryptische Anweisungen geben, anderen Leute zu helfen. Tyler weigert sich zunächst, knickt aber schnell ein, da ihre skurrilen Gesprächspartner einfach nicht locker lassen.